Yeni müÅŸteri yaratmaya yönelik olarak çalışan ÅŸirketler her zaman için geri dönüÅŸüm oranını artırmanın yollarını ararlar. Geri dönüÅŸüm ya da yanıtlanma oranını artırmanın yollarından bir tanesi, varolan müÅŸteri tabanınızın, yani önceki çalışmalarınıza olumlu yanıt vermiÅŸ olanların özelliklerini bilmek ve aynı özelliklere sahip baÅŸka müÅŸteriler bulmaktır.
GeçmiÅŸte satış yaptığınız ÅŸirketlerin ölçek, endüstri ve ilgili diÄŸer kriterler olarak türlerini daha iyi bilirseniz gelecekteki satış ve pazarlama programlarınızda hangi müÅŸterilere öncelik vermeniz gerektiÄŸini belirleyebilirsiniz. Aynı zamanda, ek listeler ve veri tabanları alırken hangi ÅŸirketleri hedefleyeceÄŸiniz konusunda daha doÄŸru kararlar verebilirsiniz.
Varolan müÅŸterilerinizin özelliklerini anlama yolunda atacağınız ilk adım, kapsamlı bir müÅŸteri profili oluÅŸturmaktır. Böyle bir profilin verilerinin ne olması gerektiÄŸini belirlerken ÅŸu üç soruya yanıt vermek gerekir:
1) Åžirketiniz için, benzer gereksinimleri olan ve bu gereksinimlerin karşılanmasına yönelik benzer çözümler bulunan spesifik müÅŸteri gruplarının saptanmasında hangi bilgiler önemlidir?
2) Nitelikli bir yeni müÅŸterinin belirlenmesi konusunda satış kadrosundan hangi bilgiler alınmalıdır?
3) BaÅŸarılı bir yeni müÅŸteri yaratma programının uygulanması için pazarlamaya yönelik hangi bilgiler gereklidir?
Devamini Oku »