MPR yani Marketing Public Relations, Halkla İlişkiler - PR içinde yeni bir kavram.

MPR’ı anlayabilmek için öncelikle kısaca Halkla İlişkiler - PR hakkında bilgi verelim.

Halkla İlişkiler için “Belirlenmiş hedef kitleleri etkilemek için hazırlanmış planlı, inandırıcı, bir iletişim çabasıdır.” ya da

Halkla İlişkiler "Davranışlarımızın, söylediklerimizin ve başkalarının hakkımızda söylediklerinin sonuçları ile, yani "itibarımız" ile ilgili bir uzmanlık alanıdır. Halkla İlişkiler çalışmalarının amacı itibarı korumak, desteklemek, artırmak ve düşünce, davranış biçimlerine etki edebilmektir." diyebiliriz.

Uluslararası Halkla İlişkiler Derneği’nin yaptığı tanıma göre ise halkla ilişkiler, “Bir girişimin kamu ya da özel sektörde faaliyet gösteren bir kuruluşun temasta bulunduğu ya da bulanabileceği kesimlerin anlayış, sempati, ve elde etmek ve devam ettirmek için yaptığı sürekli ve örgütlü bir yönetim görevidir.” şeklinde tanımlanmaktadır.

Bu tanımların hepsi doğru tanımlar…Bugün ise Halkla İlişkiler sadece halkla ile işletme arasında kurulan doğru iletişim çabasını değil, işletmenin halka sunduğu ürünler için geliştirdiği iletişimi de kapsar hale geldi ve pazarlamanın içine aktif olarak katıldı.

PR => 1.CPR  2.MPR

MPR => 1.Pro-aktif PR 2.Re-aktif PR

KURUMSAL HALKLA İLİŞKİLER - CPR’ın tanımını kısaca yapıp üzerine çok gitmeyeceğiz.  Asıl konumuz MPR ne de olsa

KURUMSAL HALKLA İLİŞKİLER - CPR, kurum ya da kuruluşun muhatap olduğu ve olacağı bütün hedef kitleler ile ilişkileri düzenleyerek, bu kitlelerin kuruma karşı olan bilgisizliklerini, bilgiye, ilgisizliklerini ilgiye ve de sempatilerini kurumsal kimliğe dönüştürme çabalarının bütünüdür ve faaliyetleri itibariyle de klasik anlamdaki halkla ilişkileri temsil etmektedir.

MPR ise kuruma yönelik olan CPR’ın aksine ürüne yönelik faaliyetleri içermektedir. MPR daha çok pazarlamaya yakındır.

PAZARLAMA YÖNLÜ HALKLA İLİŞKİLER - MPR

Pazarlama yönlü halkla ilişkiler; satışı ve müşteri memnuninyetini teşvik eden, şirketleri ve ürünleri tüketicilerin istekleri, ihtiyaçları, çıkarları ve özel ilgi alanları ile özleştiren, inanılır, güveniler, bilgi ve etkileşim iletişimini kullanan toplam bir planlama, yürütme ve değerlendirme programı sürecidir.

Bir başka ifadeyle MPR, işletmenin satışını artırmak amacıyla pazarlama stratejileri doğrultusunda pazarlama faaliyetlerini destekleyen halkla ilişkiler uygulamalarıdır.

MPR, pro-aktif halkla ilişkiler ve reaktif halkla ilişkiler olmak üzere iki grupta incelenmektedir:

1. Pro-aktif Halkla İlişkiler: Bir işletmenin pazarlama amaçları tarafından yönetilmektedir. Defansif olmaktan çok ofansif eğilimlidir. Ve problem çözmekten öte fırsat kollayıcıdır. İşletmenin ürün ve hizmetini tanıtmak, ek bir görüntü, haber değeri, meşruiyet ve güvenilirlik kazandırmak için diğer pazarlama iletişimi araçlarıyla bütünleşik bir şekilde kullanılır.

Pro-aktif halkla ilişkilerin en önemli rolü ürün tanıtımları (lansmanı) ve var olan ürün yelpazesinde meydana gelen değişikliklerinde oynamaktadır. Pro-aktif halkla ilişkiler diğer pazarlama iletişimi unsurlarını bütünleştirerek ürün / hizmet lansmanına bir haber özelliği ve değeri katmaktadır. Genel olarak pazarlama ile iletişimin birlikteliğini içermektedir.

2. Re-aktif Halkla İlişkiler: Herhangi bir kurum ya da kuruluşun karşı karşıya kaldığı negatif durumları başarıyla atlatabilmesine yönelik giriştiği halkla ilişkiler çabalarıdır.

Re-aktif halkla ilişkiler, dış etkenlere bir cevap tavrıdır. Dış güçlerin ve rakiplerin ortaya çıkardığı durumlardan, tüketici davranışlarındaki değişmelerden, devlet politikalarında meydana gelen değişimlerden ve diğer dış etkenlerin sonuçları bağlamında gerçekleşmektedir. Re-aktif halkla ilişkiler firma için olumsuz sonuçlar doğuran değişikliklerle uğraşır.

Re-aktif halkla ilişkiler, şirketin imajını ortaya koymak, güçlendirmek dolayısıyla gelirin artırmak amacında olan pro-aktif halkla ilişkilerin aksine işletmenin zedelenen itibarını onarmak, pazar kaybını önlemek ve düşen satışıları tekrar kazanmak amacındadır.

Reaktif halkla ilişkiler, genel olarak kriz zamanlarında yapılan halkla ilişkiler faaliyetlerini içermektedir.

Pro-aktif ve olmak üzere iki ayaktan oluşan MPR genel olarak şu faaliyetlerde bulunmaktadır:

• Yeni ürünlerin tanıtımına yardımcı olmak.
• Var olan ürünlerin tanıtımını yapmak ve canlandırmak.
• İşletmeyi konusunda uzman ve lider olarak konumlandırmak.
• Tüketicilerin ürüne olan ilgisini pekiştirmek, güvenlerini kazanmak.
• Ürüne destek veren güçlü kurum imajını yaratmak. (Bu amaçla CPR faaliyetlerin desteklemek)
• Olası krizlere karşı hazırlıklı olmak ya da kriz döneminin olumsuz etkilerini en aza indirmek.
• Yeni pazarlar oluşturmak, ikincil pazarlara ulaşmak veya zayıf olan pazarları desteklemek.

Kaynak:Danismend - Mustafa Duran

Bu Yaziyi Paylasin

                  

Bu yazi icin asagidaki linki kopyalayarak alinti yapabilirsiniz:

Dünyanın en eski pazarlama yöntemi olan “ağızdan ağıza pazarlama” (WOMM), pazarlamacıların gözdesi haline geldi. WOMM’a yapılan yatırım 2001 yılında 76 milyon dolarken, 2006’da 981 milyon dolara yükseldi ve 2011 yılı itibariyle de 3.7 milyar dolara ulaşacağı tahmin ediliyor.
Las Vegas’ta yapılan WOMM konferansında açıklanan araştırma raporuna göre, WOMM’a yapılan yatırım, 254 milyar dolarlık pazarlama harcamaları arasında sadece binde 4’lük bir paya sahip. PQ Media’nın bu araştırması, WOMM’un bu kadar küçük kalmayacağını, 2006 yılında yüzde 35.9’luk bir büyüne gösterdiğini ve bunun da tüm pazarlama hizmetlerinin gerçekleştirdiği yüzde 7.7’lik büyümeden çok daha fazla olduğunu gösteriyor.

PQ Media CEO’su Patrick Quinn, “Sadece ölçülebilen satılır şeklindeki yeni medya sektörü aksiyomu, reklamcılıkta ve pazarlamada gelenekselden alternatif yöntemlere yönelmede gözle görülür bir artışa yol açtı. WOM marketing, yüksek oranlarda ROI sağlama özelliği sayesinde bu trende sermaye sağlıyor” dedi.

Nielsen’in 26 bin kişiyle yaptığı bir ankete göre de katılımcıların yüzde 78’i tüketici tavsiyelerine inanıyor. Bu, en fazla güvenilen ikinci kaynak olan gazeteden yüzde 15 daha fazla. PQ Media Başkan Yardımcısı Leo Kivijarv, “WOM marketing’i bir strateji olarak diğer yöntemlerle kıyaslarsanız, bir arkadaşın ya da sizi etkileyen bir kişinin söyleyeceklerinin, o ürünü satın almada en belirleyici faktör olduğunu görürsünüz” diyor.

Kaynak:Marketing Türkiye

Bu Yaziyi Paylasin

                  

Bu yazi icin asagidaki linki kopyalayarak alinti yapabilirsiniz:

Bugün bana gönderilen bir mailde yer alan başlık bu:”İçerik öldü.Topluluk şimdi kral!”

Gerçekten de böyle mi?Böyle olabilir mi?

İçerik her şey diye düşünüyorduk oysa.Yazdığımız yazıları, temiz, kaliteli ve özgün içeriği tanımadığımız insanlara ulaştırabilmek için bu blogları yazmıyor muyduk?

Şimdi ne oldu da “Community is the king”.

Read the rest of this entry »

Bu Yaziyi Paylasin

                  

Bu yazi icin asagidaki linki kopyalayarak alinti yapabilirsiniz: