“Peki sosyal medyanın sahibi kim?”

Kurumlar bunca yatırım yapmasına rağmen müşterileri ile doğru iletişim kurabiliyor mu? Blogları, web sitelerini, advergameleri nasıl kontrol ediyor, bu ilişkileri nasıl kuruyor, nasıl sürdürüyor?

Sosyal medyanın sahibi kurumlar mı? Tüketiciler mi?

Geçmiş: Kontrol eden pazarlama

Geçmişte, pazarlama daha kontrollü, daha kontrol edici konumdaydı ve iletişimini tek taraflı şekilde reklam ve basın bültenleriyle yapıyordu ve bu çok da güvenli bulunuyordu.İletişim tek taraflıydı ve kontrol edilebilirdi.

İnternetin geleneksel pazarlama ve pazar yeri anlayışını tamamen bitireceğini öngören 95 tezden oluşan “Cluetrain” ve blogların pazarlama anlayışını nasıl değiştirdiğini anlatan “Naked Conversations” bu hikayenin değişmeden önceki halini de çok iyi anlatır.Mutlaka okuyun derim.

Bu dönem zarfında, kurumlar tarafında çalışanların müşteriler ve pazar ile ilişki kurmasını engelleyen, aşılması zor, kalın bir zar tabakası vardı.

Gelecek: Olanak sunan pazarlama

Nancy Bhagat’ın perspektifinden bakınca yepyeni bir pazarlama vizyonu görüyoruz. Pazarlama artık olanak sunar hale geliyor. Bu koyu, aşılamaz iletişim zarı artık daha saydam, aşılabilir hatta doğru kullanılabilir hale gelmiş ve hızla gelişiyor. Hızla gelişen dünyada internetin yaygınlaşmasıyla sosyal ağlar ciddi bir pazarlama ve iletişim olanağı sağlar oldu. Facebook, Linkedin, Myspace tüm dünyada insanları biraraya toplarken, kurumlara da iletişimde fırsat yarattı. Pazarlama departmanı kurum içerisinde diğer bölümleri eğiten, sosyal ağlarla bağlayan, müşterilerle iletişim kurmasını sağlayan ve buna olanaklar yaratan lider departman haline geldi.

Türlü Zorluklar

Tabi ki tüm bunlar olurken türlü zorluklar da çıkıyor. Gerçek dünya, anlık cevaplamalar, gerçek tüketiciler… Pazarlama departmanlarının buna göre kendini şekillemesi ve yeni pazarlama stiline de hakim olması gerekiyor. Tabi ki güç tamamen kullanıcıya geçmedi hala ama pazarlamacılar artık daha çok olanak sunan ve akabinde de katılım sağlayan durumunda olacak. Belki bazı ataletli kurumlar için bu zor olacak ama bunu yapabilen tüketiciyle aynı olmasa da benzer dili konuşan, onları anlayan, onlara olanak sunan, onları sürecin içine sokan kurumlar daha başarılı olacak.

Gerçekten de böyle mi?Böyle olabilir mi?

İçerik her şey diye düşünüyorduk oysa.Yazdığımız yazıları, temiz, kaliteli ve özgün içeriği tanımadığımız insanlara ulaştırabilmek için bu blogları yazmıyor muyduk?

Şimdi ne oldu da “Community is the king”.

Facebook ve türevleri karşısında yenilip, yokolup gidecek miyiz?
Halbuki MySpace bir furya olarak patlamadığı için ben bu sıkıntılı community merakı dönemini yaşamadan atlattığımızı düşünmüştüm ki tam da o sırada Facebook furyası patladı!Gazeteler ve TV’lere gün doğdu yeni mecradan en taze ve deneyimsel haberleri duyurmak için.
Oysa ki bu ilginin yüzlerce kat fazlasını hakediyordu kaliteli bloglar Türkiye’de.İki kuru gazete haberini ve rating almayan ya da ölçülmeyen TV’lerde iki kuru röportajı değil!

Derdim inanın Facebook’la değil, ben de bir Facebook kullanıcısıyım, hatta bloguma ait bir Facebook grubu da var.Arkadaşlarımı bulmaktan da çok memnunum

Özetle sorun bu değil, sorun bugün gelen bir bu mail ve bende uyandırdığı düşünce bir de bundan önce aldığım ve gerçekten çok üzüldüğüm “Altı Üstü Tasarım” adlı şahane blogda son yazı!nın yazılmış olması haberi.

“Altı Üstü Tasarım”ın yazarı Mehmet Doğan’dan öğrendiğimiz, dağarcımıza kattığımız onlarca şey varken, Mehmet Doğan da yazımın başlığını doğrular nitelikte blogunu kapatıyor ve Facebook’ta grup açıyor!

Umarım içerik ölmez ve bloglarımız da kapanmaz!

Kendi adıma böyle bir niyetimin olmadığını söylemek isterim.Bir de tam bunun üstüne denk gelen
“Pazarlama Blogları Karnavalı” keyif ve umut verdi şimdi doğrusu.

Neredeyse çevremdeki herkesin birer blogu var ve belirli konularda fikirlerini paylaşıyorlar, Facebook benzeri online community’lerde arkadaşlarını buluyorlar, Feedburner/Feedblitz vasıtası ile yazdıklarını mail ile servis ediyor, hayatının en güzel anlarını Flickr’da ya da Facebook’ta paylaşıyor, yaşadığı her saniyeyi Twitter’da anlatıyor.

Ve artık bu durum gitgide hayatın da 2.0 olarak yaşanmasına neden oluyor.
Televizyon programları bile içeriğin kullanıcı/tüketici tarafından belirlenmesini sağlayacak şekilde SMS ile katılımı teşvik ediyor.
Firmalar reklamlarını ceplerimize her saniye ulaştırıyor.
Markalar mobile marketing ile kampanyalar düzenliyor.
Cep telefonunuz ile çektiğiniz resminiz bir Pepsi kutusunun üzerinde bile yer alabilir .
Kullanıcı bugünün gerçek kralı!
Hayatımız web 2.0 ile değişti.Artık hayatımız da 2.0

Not: Tartışmaya Facebook’ta katılmak isteyenler için giriş kapısı

Blogumu takip edenler için Facebook’ta bir grup kurduk. Katılım günden güne artıyor.

Yeni pazarlama fikirlerini, uygulamalarını, iletişim metodlarını konuştuğumuz bir grup olacak. Düşünen ve tartışan insanların gerçekten katılımcı olduğu bir grup.

Sizi de bekleriz efendim.

Facebook fırtınası bizi de etkiledi netekim

Grubumuzda ilk tartışma konumuz "Hayatı da 2.0 mı yaşıyoruz?". İlgilenenler ve fikir beyan etmek isteyenler için giriş kapısı burada.

Grubumuza katılım için de şuradan giriş yapıyoruz.

Bildiğiniz üzere bir süredir Microsoft’un Facebook’un yüzde 5’ini, 300 ila 500 milyon dolara alacağı konuşuluyordu.

Hatta Google’ın da Facebook’la ilgilendiği ve fiyatın daha da artabileceği ifade ediliyordu.

Ancak Facebook savaşını şimdilik kazanan, Microsoft oldu ve sitenin yüzde 1,6’lık hissesini 240 milyon dolara satın aldı.

Geçen yıl Yahoo’nun 1 milyar dolarlık teklifini reddeden Facebook’un kurucusu Mark Zuckerberg, sitenin bağımsız kalmasını istediğini söylemişti.

2004’te kurulan Facebook, 42 milyonu geçen aktif kullanıcısıyla, dünyada sosyalleşme amaçlı olarak en çok kullanılan internet sitesi…

Facebook hepimize senelerdir görmediğimiz arkadaşlarımızı bulmayı vaadederken, Hatebook bu iddiayı bir de nefret ettikleriniz vardı, onlar ne oldu sorusuyla tamamlıyor aslında!

Herkes nefret etmeyi sever! sloganı ile Facebook arayüzünün kırmızıya çalmış haliyle karşımızda Hatebook.

Yani web 2.0 bize şöyle diyor:

Sevdiklerinizi Facebook’la, nefret ettiklerinizi Hatebook’la bulun! Dostunuzu, düşmanınızı bilin.

Ben de size bu deneyimi aktarmak üzere üye oldum.

Facebook’taki uygulama zenginliği henüz hatebook’ta oluşmamış.Handikapları tabiki çok fazla.Sonuçta taklit bir uygulama.Ama fikir çok da kötü değil.

Öyle ya da böyle sevdiklerimiz kadar nefret ettiklerimiz de olabilir.

Ekran görüntüsünü aşağıda bulabilirsiniz:

Wall Street Journal gazetesi, bilgisayar devi Microsoft şirketinin, siteye yatırım yapmayı planladığını duyurdu. Gazete şirketin, Facebook’un yüzde 5 hissesi karşılığı 300 ila 500 milyon dolar arasında bir meblağ ödemeye hazır olduğunu yazdı.

Facebook, 2004 yılında ABD’nin Harvard Üniversitesi’nde öğrenci olan 19 yaşındaki Mark Zuckerberg tarafından oluşturulan bir internet sitesiydi.

Haberin devamı Facebook’un önceleri üyeliği Harvard öğrencileriyle sınırlıydı. Fakat kısa süre içinde önce Boston bölgesindeki diğer üniversitelere, sonra da ülke çapındaki okullara yayıldı.

11 Eylül 2006’dan itibaren, herhangi bir elektronik posta adresi olan herkesin kullanabildiği Facebook, dünyanın en çok kullanılan internet sitelerinden birine dönüştü.
Sonunda sitenin başarısı dev şirketlerin de dikkatini çekti.
Wall Street Journal gazetesi, bilgisayar devi Microsoft şirketinin, siteye yatırım yapmayı planladığını duyurdu. Gazete şirketin, Facebook’un yüzde 5 hissesi karşılığı 300 ila 500 milyon dolar arasında bir meblağ ödemeye hazır olduğunu yazdı. Bu durumda Facebook’un değerinin 10 milyar doları bulması mümkün.
Facebook ise haber hakkında yorum yapmaktan kaçındı.
Halen 42 milyon aktif kullanıcısı olan Facebook, MySpace’den sonra dünyada sosyalleşme amaçlı olarak en çok kullanılan ikinci internet sitesi.
İngiltere’de ise bugün açıklanan rakamlara göre yaklaşık 6 buçuk milyon kullanıcıyla MySpace’i geride bırakarak, bu klasmanda ilk sıraya yükselmiş durumda.
Kurucusu Mark Zuckerberg, daha önce Facebook’un bağımsız bir site olarak kalmasından yana olduğunu söylemişti.
Zuckerberg geçen yıl Yahoo’nun 1 milyar dolarlık teklifini de reddetmişti.
Son gelişmeler sonrasıysa Microsoft’tan sonra Google’ın da Facebook’un hisselerine talip olabileceği belirtiliyor.
Microsoft ve Google iki yıl önce de Time Warner’e ait AOL şirketinin yüzde 5 hissesini almak için rekabete girişmiş, 1 milyar dolar ödeyen Google hisselere sahip olmuştu.

250 milyondan fazla kullanıcısı bulunan Yahoo Mail üzerinden cep telefonlarına mesaj gönderebilmek mümkün olacak.

İnternet devi Yahoo, rakiplerine fark atabilmek için elektronik posta kullanıcılarına yeni bir hizmet getiriyor.

Yahoo Mail’in gelecek haftalarda hizmete girecek yeni versiyonu elektronik postadan cep telefonuna bağlantı kuruyor. Klavyede yazılan mesajlar doğrudan cep telefonlarına gönderilebiliyor.

Şirket bu uygulamayla, Yahoo Mail’i rakibi G-mail’in önüne geçirebilmeyi ve Myspace, Facebook, Youtube gibi sosyal bir ağ haline getirmeyi hedefliyor.

10’uncu yıldönümünü kutlamaya hazırlanan ve 250 milyondan fazla kullanıcısı bulunan Yahoo, geçen aylarda elektronik posta kullanıcılarına sınırsız bellek sunacağını da açıklamıştı.