Yeni müşteri yaratmaya yönelik olarak çalışan şirketler her zaman için geri dönüşüm oranını artırmanın yollarını ararlar. Geri dönüşüm ya da yanıtlanma oranını artırmanın yollarından bir tanesi, varolan müşteri tabanınızın, yani önceki çalışmalarınıza olumlu yanıt vermiş olanların özelliklerini bilmek ve aynı özelliklere sahip başka müşteriler bulmaktır.

Geçmişte satış yaptığınız şirketlerin ölçek, endüstri ve ilgili diğer kriterler olarak türlerini daha iyi bilirseniz gelecekteki satış ve pazarlama programlarınızda hangi müşterilere öncelik vermeniz gerektiğini belirleyebilirsiniz. Aynı zamanda, ek listeler ve veri tabanları alırken hangi şirketleri hedefleyeceğiniz konusunda daha doğru kararlar verebilirsiniz.

Varolan müşterilerinizin özelliklerini anlama yolunda atacağınız ilk adım, kapsamlı bir müşteri profili oluşturmaktır. Böyle bir profilin verilerinin ne olması gerektiğini belirlerken şu üç soruya yanıt vermek gerekir:

1) Şirketiniz için, benzer gereksinimleri olan ve bu gereksinimlerin karşılanmasına yönelik benzer çözümler bulunan spesifik müşteri gruplarının saptanmasında hangi bilgiler önemlidir?

2) Nitelikli bir yeni müşterinin belirlenmesi konusunda satış kadrosundan hangi bilgiler alınmalıdır?

3) Başarılı bir yeni müşteri yaratma programının uygulanması için pazarlamaya yönelik hangi bilgiler gereklidir?

Read the rest of this entry »

Bu Yaziyi Paylasin

                  

Bu yazi icin asagidaki linki kopyalayarak alinti yapabilirsiniz: